野間歩
〒106-6237
東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー 37F BASE株式会社
ネットショップ作成サービス「BASE」を運営しているBASE株式会社の所在地を記載しております。
キッチン雑貨 Brounie1に関するお問い合わせや、返品などのご相談は、こちらからお問い合わせください。
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営業時間 10:00～15:00
定休日 土日祝日
販売価格は、表示された金額（表示価格/消費税込）と致します。
▼支払方法▼
・クレジットカード
・コンビニ決済
・銀行振込
・Amazon Pay
などのBASE/PayIDでの決済手段のうち弊社で採用している決済方法がご利用頂けます。
▼支払時期▼
・クレジットカード
商品ご注文時にシステムにて自動的に決済確定をさせていただきます。
・コンビニ決済
・銀行振込
ご注文確定後の自動配信メールにて、お支払い方法・お支払い期限などの情報をお知らせいたします。
【振込でのお支払い方法をご選択の際の注意点】
・手数料が二重にかかってしまいます。
BASEのシステム利用料としての支払手数料（税込360円）に加え、銀行の窓口やATM等を利用する際の振込手数料が購入者の自己負担となります。そのため、他の決済方法（クレジットカードやAmazon Payなど）に比べて購入金額が割高になります。
・他の購入方法よりも、振込でのお支払いの場合、発送までにお日にちをいただいています。
ショップ側が入金を確認した後の商品発送となるため、クレジットカード決済やキャリア決済と比較すると、注文完了から商品が手元に届くまでに日数がかかります。
・金額変更などのトラブル対応が手間注文後に金額の変更があった場合や、誤った金額を振り込んでしまった場合、システム上で自動的に入金確認が完了しません。正しい金額で再注文し、問い合わせフォームからショップへ連絡するなどの個別対応が必要になりますのでご注意くださいませ。
弊社は通信販売と実店舗と在庫を共有しているため、システム上、お支払いが確定しているご注文から優先させていただいております。そのため入金確認までのタイムラグ期間に、商品が欠品してしまう可能性があるため、在庫数が少ない場合や商品が揃わない場合などで、連絡がとれない場合はご注文をキャンセルさせていただく事もございます。
ご注文完了時にシステムからの注文確認メールが自動的に送信され、ショップにて通知を受け取ります。納期に問題がある場合や、欠品がある場合などは、ご通知やご相談については、メールにて送信させていただいております。ご注文後には、弊社からのメールについてご確認ください。
またシステムからのメールと弊社からのメールは送信元ドメインが違います。
ご注文後システムからの自動メールが届かない場合や、24時間経っても当ショップからのメールが届かない場合には、ご注文時のメールアドレスに誤りがあるか、スパムフォルダにメールが入ってしまっている場合がございます。
【by6sense.net】【by6sense.com】【thebase.in】のドメインを許可していただいた上で、お問い合わせからご連絡をお願いいたします。
※ドメインを許可していただかないとお問い合わせいただいても返信メールが届かない場合がございます
※当ショップからのメールが届かない場合、「迷惑メール」フォルダに入ってしまっていないかご確認ください。
PAY ID あと払い:
・ コンビニ：ご請求後翌月10日のお支払い：支払い手数料：350円（税込）
・ 口座振替：ご請求後指定口座より引き落とし：支払い手数料：無料
銀行振込決済（ご請求後5営業日以内のお支払い）：
・ 支払い手数料：360円（税込）
PayPay決済:
・ ショップにて発送処理後お支払いが確定いたします。
●クリックポスト 送料全国一律220円
（ポスト投函/ 到着日時指定不可/ご注文を頂いてから営業日3以内に発送）
● 佐川急便 60サイズ送料660円
※北海道880円/ 沖縄その他離島 2200円
（到着日時指定可/追跡/紛失破損保障あり/ご注文を頂いてから営業日3以内に発送/離島など送料に著しく変更が生じる場合、事前にメールにてご連絡させていただきます。）
【お届け日数について】
お届け日数の目安は、商品ページ画面の右下に表示されております。※テーブルやシェルフなど、一部の大きいサイズの商品につきましては、発送までにお時間をいただく場合がございます。
■ 発送のタイミングについて
当店は通常ご注文をいただきお支払いを確認できたら、平日3営業日以内に発送さていただいております。
営業時間：10:00～15:00（定休日：土日祝日）※定休日や営業時間外のご注文は、翌営業日からのカウントとなります。
■ 配送地域やご注文いただく商品によって、おうちに届くまでの日数は異なります。
「大きい商品だからいつ届くか心配…」「この日までに届くかな？」など、ご到着日時がご不安な方はどうぞお気軽にチャットなどでご相談ください。
「商品名」とあわせて「お届け先の都道府県」を教えていただければ、だいたいの目安の日数をお伝えできますので、ぜひご活用くださいませ。
★到着日時のご指定について
運送会社規定の範囲内にて到着日時のご指定をしていただけます。在庫状況・取り寄せ状況・集荷時間や運送状況などにより日時指定いただいても物理的に間に合わない場合は、最短での発送とさせていただきます。
※コンビニ決済・銀行振り込みでのお支払いの場合、お支払の確認ができてからの発送になります。お支払時期を考慮して、到着日時のご指定をお願いいたします。
★クリックポストでの発送をご選択いただいた場合
クリックポストでは郵便局によるサイズ制限があるためケースなど付属できず、簡易包装とさせていただく場合がございます。
【無料ギフトラッピングについて】
当店では、大切な方への贈り物のために、無料にてギフトラッピングを承っております。スムーズな発送とトラブル防止のため、以下の注意事項を必ずご確認の上、ご注文ください。
お申し込み方法とご注文後の変更についてラッピングをご希望の際は、必ず商品購入時の備考欄に「要ラッピング」とご記入ください。
当店では、一日でも早く商品をお届けできるよう、ご注文受付後すぐに発送準備に取りかかっております。
そのため、ご注文確定後のラッピングの追加や変更は承ることができません。 あらかじめご了承ください。
お届け日時のご指定について（大量注文時のご注意）10点以上の大量のラッピングをご希望の場合、お包みに少々お時間を頂戴いたします。
そのため、お届け日時をご指定いただいている場合でも、ご希望に添えない可能性がございます。数量が多い場合は、お日にちに十分な余裕を持ってご注文いただけますようお願い申し上げます。
ラッピングの仕様について（Aタイプ・Bタイプ）掲載している画像は、包装紙とリボンのイメージサンプルです。
元から外箱が付属していない商品につきましては、それぞれの柄に合わせた「袋とリボン」でのお包みとなります。商品の形状に合わせて丁寧にお包みいたしますので、安心してお任せください。
★ラッピングの際のご要望にはなるべく応えさせていただいておりますが、梱包資材の在庫状況・梱包やサイズの制限などによりご要望に添いかねるラッピングとなる場合がございます。
★クリックポストでのご注文の場合、到着日時の指定や追跡サービスなどは不可能ですので、お急ぎのお客様や到着日時にご指定のあるお客様は佐川急便での発送をご検討下さい。
★お買い物合計金額が￥10000(税込) 以上の場合は、送料は自動的無料になります。
★入金確認後3日以内に商品を発送いたします。メーカー・販社などからの取り寄せとなる場合は、納期その他についてご相談のメールを送信させていただくことがあります。
▲海外への発送はおこなっておりません。
▲伝票番号が登録された時点で、システムからの商品発送メールにて伝票番号などをお知らせいたします。伝票番号から、選択された発送業者の荷物問合せサービスにてお荷物の配送状況をご確認ください。
※沖縄地方、その他離島などへの発送の場合で著しく送料が変わる場合、送料や梱包についてメールをさせていただく場合があります。ご返信が確認できない場合などやむを得ず注文をキャンセルさせていただく場合もございます。
(BASE/PayIDの仕様上、クリックポストもご指定時間などが登録できてしまいますが、クリックポストの場合ポスト投函での配送の為、日時指定はお受けできません)
◆在庫管理には十分に注意して掲載していますが、掲載商品は一部共有して運営していますので、商品の有無、ご質問、お問い合わせ等ありましたら、お問い合わせチャットにてお気軽にお電話ください。
≪ 返品について ≫
原則として、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。あらかじめごご承知おき願います。
商品発送時に十分な確認をさせていただいておりますが、万が一の不具合等がありました場合、商品到着後3日以内にご連絡をお願いいたします。
弊社の責による場合、運送会社の責による場合などで対応・手続きが変わります。梱包資材や発送伝票なども捨てないでお手元に残しておいてください。
＊使用されていた形跡や、意図的な破損が疑われる場合などは交換・返金をお断りさせていただきます。
返品される際は、届いた状態と同じ梱包を使用しご返送をお願い致します。
【商品ご購入時の注意事項および返品・交換規約】当店では、通常価格の商品からアウトレット（訳あり）商品まで、すべてのお客様に当店の規約を遵守いただき、正当な価格にて公平なお取引をさせていただいております。特定のお客様への不当な利益供与や、規約に反する個別の対応は、他のお客様への公平性を著しく欠く行為となるため、一切いたしかねます。ご購入の際は、以下の免責事項を必ずご確認・ご了承の上でお手続きをお願いいたします。
■ アウトレット（訳あり）商品についてのご注意当店で販売しているアウトレット商品は、お品物によって訳ありの理由（店頭展示による変色、微細な傷、パッケージの破損など）がそれぞれ異なります。必ず各商品ページの詳細説明欄に記載されている「個別のアウトレット理由」をご確認いただき、すべてご納得の上でご購入手続きをお願いいたします。事前に記載している内容を理由とした、お届け後の「写真と違う」「思っていた状態と違う」といったクレームや返品・無料交換は、規約上一切お受けできません。
■ 返品・交換・キャンセルについて・商品ページに記載されている内容（変色、傷、仕様等）を理由とした、ご購入後の返品・交換・キャンセルは、お客様都合の扱いとなります。・万が一、お客様都合による特例での返品・返金が発生する場合、当店への「返送時の送料（元払い）」および「ご返金時の銀行振込手数料（実費）」は、すべてお客様のご負担となります。・事前の告知内容に合致する正常なお品物を正しく発送している場合、追加料金なし（無料）での正規品・通常商品への交換対応は規約上、一切お受けできません。
